4 PASOS
Ruta de reclamación: del soporte del casino a la DGOJ
Reclamas al casino
Esperas 1 mes su respuesta
PASO 1
Reúne tus pruebas
Capturas, correos e historial
PASO 2
Revisa tus datos
Deben coincidir con tu cuenta
PASO 3
Identifícate
DNI electrónico o certificado digital
PASO 4
Envía el formulario
“Reclamaciones en materia de juego”, firmado
La DGOJ resuelve
Plazo de 2 meses
Fuente: ordenacionjuego.es, Denuncias y reclamaciones.
Gambling.com España